Een toekomstbestendige administratie voor het sociaal domein

Samenwerking tussen Stroomopwaarts en FITZ Sociaal Domein

Stroomopwaarts is het regionaal participatiebedrijf van de gemeenten Maassluis, Vlaardingen en Schiedam. Voor de uitvoering van de uitkeringsadministratie, het doorontwikkelen van deze afdeling én het opzetten van het leefgeldtraject voor Oekraïense vluchtelingen zocht de organisatie deskundige ondersteuning. FITZ Sociaal Domein bracht precies die combinatie van kennis, ervaring en betrokkenheid. Samen werd gebouwd aan een stevig administratief fundament voor de toekomst.

Resultaten

• Structurele aanpak van de uitkeringsadministratie als basis voor verdere groei

• Ondersteuning door specialisten met expertise in het sociaal domein

• Succesvolle inrichting van het leefgeldtraject voor Oekraïense vluchtelingen

Een goede match

Stroomopwaarts had al ervaring met externe bureaus, maar zocht nu versterking die verder keek dan alleen het takenpakket. “Onze mensen worden geselecteerd op hun drive en brede blik,” zegt Marco Martina, accountmanager bij FITZ Sociaal Domein. “We denken mee en nemen verantwoordelijkheid. Dat sloot goed aan bij de aanpak van Stroomopwaarts, die inzet op kansen en talent.”

Bouwen aan structuur

Vanaf maart 2022 werkten FITZ-professionals samen met de bestaande afdeling aan een toekomstbestendige uitkeringsadministratie. In korte tijd is een efficiënte en controleerbare werkwijze neergezet. De productie bleef op peil, terwijl ook werd geïnvesteerd in verbetering en structuur.

Leefgeldtraject voor Oekraïense vluchtelingen

Bijna gelijktijdig met de inzet op de uitkeringsadministratie, brak de oorlog in Oekraïne uit. Al snel ontstond een grote vluchtelingenstroom richting Nederland. Stroomopwaarts kreeg de verantwoordelijkheid voor de verdeling en uitkering van leefgeld aan Oekraïense vluchtelingen in de regio. Ook voor deze urgente opgave schakelde de organisatie de hulp van FITZ Sociaal Domein in.

Het leefgeld bestond uit verschillende componenten: kleedgeld, eetgeld en een optionele extra toelage. Dit vergde een nieuwe, tijdelijke uitvoeringsstructuur die snel opgezet moest worden. In korte tijd werden inloopspreekuren georganiseerd in de drie betrokken gemeenten. Daar konden vluchtelingen hun aanvraag indienen. Tegelijkertijd moest de administratieve verwerking ingericht worden: van registratie tot betaling, en van controle tot rapportage.

Twee consulenten van FITZ Sociaal Domein namen hierin het voortouw. Ze ontwierpen het proces, verzorgden de uitvoering en zorgden voor een stabiele werkwijze die door de organisatie voortgezet kon worden. Dankzij hun inzet werd het traject niet alleen snel opgestart, maar ook zorgvuldig uitgevoerd.

Marco Martina, accountmanager bij FITZ:
“Gemeentelijke organisaties in het sociaal domein staan vaak vooraan wanneer er plotseling iets verandert, zoals bij de Tozo, de energietoeslag of een vluchtelingenstroom. Dan moet er snel geschakeld worden. Het is mooi om te zien hoe onze mensen in die situaties verantwoordelijkheid nemen en met hun expertise een centrale rol vervullen.”

Hieronder lees je het hele verhaal.

Duurzame bijdrage aan ontwikkeling

De samenwerking met Stroomopwaarts laat goed zien waar FITZ Sociaal Domein voor staat: een duurzame bijdrage leveren aan de ontwikkeling van organisaties. Niet alleen de hulpvraag oplossen, maar ook de achterliggende oorzaak aanpakken. Dat doen we met professionals die gedreven zijn om verschil te maken – in hun werk én voor de maatschappij.

Onze mensen zijn betrokken, vakkundig en willen het sociaal domein sterker maken. Dankzij goede begeleiding, intensieve samenwerking met opdrachtgevers en onze administratieve expertise, slagen zij erin om in korte tijd impact te maken.

Marco Martina:
“Wij leiden mensen op die in complexe situaties direct kunnen schakelen. Denk aan de Tozo, de energietoeslag of de opvang van vluchtelingen. Juist in die momenten is het belangrijk dat er iemand staat die weet wat nodig is én dat ook organiseert. Die kracht zie ik dagelijks terug in onze teams.”