Het MSZ Projectbureau ondersteunt zorgorganisaties bij het realiseren van duurzame verbeteringen binnen de Zorgcontrolketen. Met een combinatie van inhoudelijke expertise en een pragmatische aanpak werken wij aan projecten die zorgen voor betere processen, betrouwbare registratie en meer grip op de bedrijfsvoering.
Optimalisatie van zorg- en administratieve processen
Om juiste, tijdige en volledige zorgregistratie te realiseren, ondersteunt het MSZ Projectbureau zorgorganisaties bij het optimaliseren van administratieve zorgprocessen. Met een scherpe blik op mens én systeem werken wij aan een efficiënte en toekomstbestendige inrichting.
Denk hierbij aan het optimaliseren van SEH-processen, waar grip op registratie essentieel is. Onderwerpen zoals verrichtingenregistratie, het correct koppelen van artscodes en het trainen van (nieuwe) SEH-artsen maken vaak onderdeel uit van deze trajecten. Ook ondersteunen wij bij het verbeteren van registratieprocessen rondom OK-verrichtingen, waar vaak grote financiële belangen spelen.
Daarnaast hebben wij ruime ervaring met het herstructureren van registratieprocessen bij systeemimplementaties, zoals de invoering van een nieuw EPD of ZIS. Omdat deze trajecten meerdere kritische processen raken, brengen wij impact tijdig in kaart en voorkomen we correctiewerk achteraf.
Het MSZ Projectbureau combineert kennis van wet- en regelgeving met procesoptimalisatie en verandermanagement. De focus ligt op slimme procesinrichting, betrouwbare registratie en duidelijke werkafspraken, met als resultaat meer grip op de bedrijfsvoering en meer ruimte voor patiëntenzorg.
Volledigheidsanalyses van zorgregistratie
Door de complexiteit van wet- en regelgeving en de DBC-systematiek ontstaat bij veel zorgorganisaties een verschil tussen geleverde en gefactureerde zorg. Binnen Horizontaal Toezicht ligt de nadruk vaak op rechtmatigheid, terwijl juist ook volledigheid essentieel is voor een financieel gezonde organisatie.
Met volledigheidsanalyses brengen wij onder- en onjuist gefactureerde zorg in kaart. Bij diverse organisaties hebben deze onderzoeken geleid tot het identificeren van bedragen variërend van enkele tonnen tot ruim anderhalf miljoen euro.
Wij combineren data-analyse met verdiepende gesprekken op de werkvloer om een compleet beeld te krijgen. Dankzij onze ervaring weten wij waar de grootste risico’s zich bevinden. We signaleren niet alleen afwijkingen, maar zorgen ook voor structurele oplossingen en borging in processen.
Ondersteuning bij Horizontaal Toezicht (HT)
Horizontaal Toezicht stelt hoge eisen aan de zorgadministratieve organisatie. Het MSZ Projectbureau ondersteunt zorgorganisaties zowel in de coördinatie als in de uitvoering van HT-werkzaamheden.
Wij bieden onder andere:
Coördinatie van Horizontaal Toezicht
Uitvoering of outsourcing van deelwaarnemingen
Wegwerken van lijstwerk in systemen (zoals HiX, EPIC, ValueCare of Notiz)
Ondersteuning bij rapportages en verantwoording
Advies over verbeterpotentieel
Coördinatie
Wij nemen de regie op planning, mijlpalen en opleveringen, afgestemd op de afspraken met de zorgverzekeraar.
Uitvoering en outsourcing
Deelwaarnemingen en lijstwerk zijn tijdsintensief. Wij kunnen deze werkzaamheden (deels) overnemen, inclusief afstemming van toetsingscriteria en rapportagevereisten. Bevindingen worden teruggekoppeld met een duidelijke focus op structurele verbeteringen.
Verantwoording
Wij ondersteunen bij het opstellen van kwartaal- en eindrapportages, herijkingen en verbeterplannen. Daarbij adviseren wij over optimalisaties in processen en systemen.
Verandertrajecten: duurzame verbetering van proces én gedrag
In veel verandertrajecten ligt de nadruk op processen en structuur. Hoewel dit leidt tot duidelijke afspraken en inrichting, zien we in de praktijk dat oude patronen vaak terugkeren wanneer gedrag en samenwerking onvoldoende worden meegenomen.
Duurzame verandering vraagt om aandacht voor twee onlosmakelijke componenten:
Proces (structuur, taken en werkwijzen)
Organisatiecultuur (gedrag, samenwerking en onderliggende dynamieken)
Het MSZ Projectbureau pakt, in samenwerking met Dynamiek+, beide aspecten integraal aan. Door zorginhoudelijke expertise te combineren met verandermanagement en aandacht voor teamdynamiek, realiseren wij verandering die niet alleen wordt ingevoerd, maar ook wordt gedragen en geborgd.
Robotisering en automatisering (RPA)
Met Robotic Process Automation (RPA) automatiseren wij gestandaardiseerde en repetitieve processen. Dit verhoogt de efficiëntie, verkleint de kans op fouten en creëert ruimte voor werkzaamheden met meer toegevoegde waarde.
Succesvolle implementatie vraagt om een goede vertaalslag tussen praktijk en techniek. Onze consultants combineren kennis van zorgprocessen met implementatie-ervaring en fungeren als schakel tussen operatie en IT.
In samenwerking met FITZ Data & AI adviseren wij over de inzet van RPA en realiseren wij maatwerkoplossingen, van processelectie en toolkeuze tot een succesvolle implementatie.
