Workshops FITZ Zorg(t)-event

1. Samenwerking tussen Specialist Ouderengeneeskunde en Zorgbemiddeling een kwestie van vertrouwen? 

Steeds meer organisaties kiezen voor de verlengde arm constructie, waarbij zorgbemiddeling de triage verzorgt. Toch komt de samenwerking tussen de Specialist Ouderengeneeskunde en zorgbemiddelaar niet vanzelf tot stand. Veiligheid, verbinding en vertrouwen zijn daarbij essentieel. Maar hoe bereik je dat in de praktijk?
Susanne Westerhoff (Specialist Ouderengeneeskunde – Vereen) en Willie van der Meulen (Zorgbemiddelaar – FITZ) nemen je op interactieve wijze mee in de do's en don’ts van deze samenwerking.

Alvast meer lezen? Lees het blog over de samenwerking Specialist Ouderengeneeskunde en Zorgbemiddeling.  

2. Dossierhouderschap en lange wachtlijsten: Samenwerking zorgkantoor en zorgbemiddeling 

Zorgverzekeraars Nederland onderzoekt of de rol van dossierhouderschap in zijn huidige vorm nog past binnen de huidige context. Met lange wachtlijsten of soms leegstand. Zorgkantoren leunen nu voor een groot deel op de rol van zorgorganisaties in het uitvoeren van de zorgplicht.

Wat zijn de kansen en risico’s om de rol van dossierhouderschap anders vorm te geven? In deze workshop gaan Rutger Westerink (Verandermanager Langdurige zorg) en Lysanne Slag (Zorginkoop) van Zorgkantoor Zilveren Kruis met jullie terug naar de tekentafel.

3. De rol van Zorgbemiddeling in het voorkomen van crisis opnames 

Deze workshop komt voort uit het project "Mijn thuis mijn kwaliteit van leven". Het project ontwikkelt een signaleringstool die zorgprofessionals, mantelzorgers en cliënten helpt factoren te herkennen die tot crisissituaties thuis kunnen leiden. Dit leidt tot minder spoedopnames en betere zorgafstemming, wat de kwaliteit van leven van ouderen verbetert en de druk op mantelzorgers en zorgprofessionals vermindert. Het doel is ouderen langer veilig thuis te laten wonen en een soepele overgang naar verpleeghuiszorg te ondersteunen.

De workshop, begeleid door Nicole de Boer en Renate Werkdam (onderzoekers Hogeschool Windesheim), toont waardevolle eerste uitkomsten en onderzoekt de betekenis van het onderzoek voor de Zorgbemiddelaar.

4. Complexe casuïstiek en de rol van Zorgbemiddeling 

Wat bedoelen we precies met complexe casuïstiek? Gaat het om de indicatie, het aantal grondslagen of de strikte toegangseisen? In deze workshop onderzoeken we gezamenlijk wat “complex” werkelijk betekent, hoe je het herkent, en wanneer iets misschien vooral complex lijkt.
We bieden concrete tools en handvatten om casuïstiek te analyseren en te ontdekken waar mogelijkheden liggen.

Ook staan we stil bij (regionale) samenwerking en bespreken we wat organisaties tegenhoudt om ‘ja’ te zeggen tegen cliënten met een complexe zorgvraag.
Met praktijkvoorbeelden, creatieve oplossingen en inzichten uit het veld ga je actief aan de slag.

5. Artificial Intelligence en Zorgbemiddeling 

Als zorgbemiddelaar ben je continu aan het schakelen met cliënten, collega's en andere zorgorganisaties. Vaak onder tijdsdruk, altijd oplossingsgericht. Wat als technologie je daarin kan ondersteunen? In deze sessie ontdek je hoe data en AI op een laagdrempelige en praktische manier jouw werk slimmer kunnen maken. Geen ingewikkelde technische verhalen, maar herkenbare voorbeelden die direct toepasbaar zijn. Je wordt uitgedaagd om na te denken over je eigen werkproces. Welke terugkerende taken in jouw werk vragen om slimme hulp? Wat doe je nu handmatig, wat eigenlijk slimmer kan? Je gaat naar huis met nieuwe ideeën en een frisse blik op je eigen werk.

6. Samenwerking met en informatievoorziening aan cliënt(vertegenwoordigers) aan de voordeur 

Hoe zorg je als organisatie dat het volledige potentieel van en rondom de cliënt benut blijft? Hoe ga je van ‘zorgen voor’ naar ‘zorgen dat’ en ‘zorgen met’?

Hoe ontvangt de cliënt op het juiste moment, op de juiste manier, de juiste informatie – inclusief wat er ondertekend moet worden?
En hoe voorkom je onnodige administratieve lasten voor cliënt, vertegenwoordiger en zorgmedewerker?

In deze workshop verkent Priscilla van Brakel (FITZ) met jullie goede praktijken en kansen om vanaf het eerste contact te zorgen voor heldere informatievoorziening en realistisch verwachtingsmanagement. De rol van zorgbemiddeling staat daarbij centraal.

7. De rol van zorgbemiddeling binnen dagbesteding, ambulante begeleiding en wijkverpleging  

De rol van zorgbemiddeling is per organisatie verschillend: van strategisch kennispartner tot administratieve functie. Wat kan zorgbemiddeling werkelijk betekenen voor wijkzorg, ambulante begeleiding en dagbesteding?
Hoe draag je actief bij aan passende zorg in deze domeinen?

In deze interactieve sessie neemt Laura van Son (FITZ) je mee langs inzichten uit de praktijk, ervaringen van opdrachtgevers en jouw eigen voorbeelden. Samen verkennen we hoe zorgbemiddeling een waardevolle, verbindende schakel is in het zorgproces.

Laat je inspireren en versterk je rol in het zorgproces!