Tijdens het event delen specialisten hun kennis, ervaringen en praktische inzichten in verschillende workshops. Van actuele ontwikkelingen binnen de zorgbemiddeling tot concrete handvatten voor de dagelijkse praktijk: iedere sessie biedt inspiratie, verdieping en direct toepasbare inzichten. Ontdek hieronder welke workshops je kunt volgen en geef bij inschrijving jouw voorkeur aan.
Workshops
1. Zorgbemidddeling, Zorglogistiek en Capaciteitsmanagement (Specifiek voor managers)
Speciaal voor managers staat deze workshop in het teken van de verbinding tussen Zorglogistiek, Integraal Capaciteitsmanagement en Zorgbemiddeling. Aan de hand van de opening gaan deelnemers met elkaar in gesprek over samenwerking, actuele uitdagingen en kansen binnen deze vakgebieden.
2. Reflectief communiceren
Hoe zorg je voor meer verbinding, begrip en rust in gesprekken met cliënten, naasten en collega’s? Tijdens deze interactieve workshop ontdek je met behulp van de DISC-methodiek hoe communicatiestijlen gedrag en samenwerking beïnvloeden. Je krijgt praktische handvatten om beter aan te sluiten bij de ander en sterker te communiceren in uitdagende situaties.
Wat levert het je op?
Meer inzicht in jouw eigen communicatiestijl en gedrag
Effectiever omgaan met weerstand en lastige gesprekken
Sterkere samenwerking met cliënten, naasten en collega’s
3. Slimmer zorgbemiddelen met AI
Hoe kan AI jou ondersteunen in het werk als zorgbemiddelaar? Tijdens deze interactieve sessie ontdek je hoe data en slimme technologie kunnen helpen om efficiënter te werken en sneller passende oplossingen te vinden voor cliënten.
Geen ingewikkelde technische verhalen, maar praktische voorbeelden uit de dagelijkse praktijk. Samen onderzoeken we welke processen slimmer kunnen en waar AI écht van toegevoegde waarde kan zijn.
Je gaat naar huis met concrete ideeën, inspiratie en een frisse blik op jouw eigen werkproces.
4. Systemen, innovatie en inspiratie uit andere sectoren
De druk op zorgbemiddeling groeit. Tegelijk veranderen de verwachtingen van cliënten en naasten: snel schakelen, meerdere communicatiekanalen en een soepele klantreis worden steeds belangrijker.
Tijdens deze workshop ontdek je hoe andere sectoren omgaan met groei, complexiteit en slimme procesinrichting. We laten zien welke inzichten en innovaties ook relevant zijn voor zorgbemiddeling, van multichannel werken tot AI-ondersteuning, en wat dit betekent voor jouw dagelijkse praktijk.
5. De kracht van matching in de zorg
Matching is meer dan het vinden van een bed of behandeling. Het gaat om het creëren van de best passende verbinding tussen cliënt, zorgvraag en organisatie.
Tijdens deze interactieve workshop door Kim Smulders ontdek je hoe matching kan bijdragen aan een betere cliëntbeleving, slimmer ingerichte zorgprocessen en een betekenisvolle invulling van wachttijd. Ook onderzoeken we welke rol medewerkers, cliënten en naasten spelen in het maken van de juiste match.
6. Informatievoorziening cliënt
Goede informatievoorziening is essentieel voor een soepele cliëntreis én passende verwachtingen. Maar hoe organiseer je dit op een manier die duidelijk is voor cliënten en tegelijkertijd de administratieve druk verlaagt?
In deze workshop neemt Sebas van Dam je mee in praktische voorbeelden, goede werkwijzen en kansen om de informatievoorziening richting cliënten en vertegenwoordigers te verbeteren. Ook ontdek je welke rol Zorgbemiddeling speelt in het versterken van samenwerking, eigenaarschap en verwachtingsmanagement.
7. Inwerkprogramma nieuwe collega’s
“Het inwerken van een zorgbemiddelaar duurt minimaal een jaar.” Die uitspraak hoorden we vaak toen FITZ in 2023 startte met dienstverlening binnen zorgbemiddeling. Inmiddels zien we dat een slimme en gestructureerde aanpak deze inwerkperiode aanzienlijk kan verkorten.
Tijdens deze workshop ontdek je hoe je een effectief inwerkprogramma kunt opzetten en welke rol het Zorgbemiddeling Competentieprofiel van FITZ hierin kan spelen. Daarnaast wisselen we kennis, ervaringen en praktische inzichten uit over het succesvol begeleiden en ontwikkelen van nieuwe collega’s binnen Zorgbemiddeling.
8. (VVT) - Hoe organiseer je succesvolle regionale wijkverpleging?
Hoe werk je als zorgbemiddelaar effectief samen met wijkteams en draag je bij aan de juiste zorg, op de juiste plaats en op het juiste moment?
Tijdens deze interactieve sessie ontdek je hoe regionale samenwerking binnen de wijkverpleging slimmer en efficiënter georganiseerd kan worden. We bespreken praktische inzichten en oplossingen die helpen om de samenwerking te versterken én administratieve lasten te verminderen.
Je gaat naar huis met nieuwe ideeën, concrete handvatten en inspiratie die je direct kunt meenemen naar jouw eigen organisatie.
9. (VVT) - Transferverpleegkundigen en Zorgbemiddeling
Hoe versterk je de samenwerking tussen transferverpleegkundigen en Zorgbemiddeling, binnen én buiten de regio?
Tijdens deze workshop delen we goede praktijkvoorbeelden van regionale samenwerkingen en bespreken we de uitdagingen die daarbij komen kijken. Denk aan afstemming tussen organisaties, samenwerking over regiogrenzen heen en het organiseren van een soepele doorstroom voor cliënten.
