De meest van onze consultants worden vooral ingehuurd voor procesoptimalisaties of systeemimplementaties. De focus ligt tijdens deze projecten vooral op de zichtbare processen. Vaak is er tijdens de opdracht minder ruimte voor de onderliggende en meestal onzichtbare dynamieken in organisaties en teams. Bij FITZ vinden we dat een gemiste kans. De onderliggende dynamiek in een team bepaalt voor 90% het succes van de samenwerking.
Dynamiek+ training
Daarom heeft FITZ vanaf nu een extra tool in zijn gereedschapskist: De Dynamiek+ training. Tijdens deze training bekijken we het gedrag van mensen, de onderliggende dynamieken en verbeteren we de teamprestaties. In deze blog gaan we dieper in op deze training en focussen we op processen die niet altijd zichtbaar zijn, maar daardoor niet minder belangrijk zijn.
(On)zichtbare processen
Veel (verbeter)projecten richten zich op zichtbare, concrete zaken, zoals processen, systemen, beleid of KPI’s, ook wel de bovenstroom genoemd. Maar er is ook een onzichtbare dynamiek die niet concreet of tastbaar is, maar wel degelijk overal aanwezig is: de onderstroom.
Problemen in de onderstroom hebben grote impact
In hun werk komen onze consultants altijd in aanraking met een stuk onderstroom in organisaties. Denk aan onderliggende spanning, eilandjescultuur, weerstand, onuitgesproken zaken, informele regels en historie. Iedere organisatie heeft zaken die zich onder het oppervlak afspelen.
In de praktijk zien wij dat problemen in de onderstroom veel impact hebben. En vaak op grotere schaal doorwerken op het functioneren, de samenwerking en/of de efficiency binnen een team of tussen teams.
Communicatieproblemen
Mensen communiceren vaak vanuit hun eigen perspectief en verwachten dat anderen hetzelfde doen als henzelf. Dit kan leiden tot slechte of onduidelijke communicatie, misverstanden, frustratie en inefficiëntie. En kan zich uiten in het niet goed doorkomen van een boodschap, onduidelijkheid over taken en verantwoordelijkheden, onconstructieve feedback, een negatieve sfeer en verminderde productiviteit.
Onvoldoende benutten van kwaliteiten
Een veelvoorkomend probleem is dat zowel individueel als in teamverband kwaliteiten onbenut blijven doordat teamleden elkaar en zichzelf niet goed kennen. Dit resulteert in het ineffectief inzetten van talenten, wat leidt tot inefficiëntie, onbegrip en een minder productieve samenwerking.
Problemen in de samenwerking tussen afdelingen
Wanneer verschillende afdelingen of teams binnen een organisatie niet goed samenwerken en communiceren, kan dit leiden tot eilandjes. Met bijkomende problemen, zoals onbegrip, inefficiënties, dubbele werkzaamheden en een verminderde kwaliteit van dienstverlening.
De oplossing: De Dynamiek+ training
Soms zijn deze niet direct zichtbare zaken uit de onderstroom prima op te pakken vanuit de rol en het project van de consultant. Maar het komt ook voor dat deze onderstroom meer impact of aandacht nodig heeft. Helaas ben je als consultant niet altijd in de positie om hier iets aan te kunnen doen. Of ontbreekt het aan tijd of de juiste tools.
Om dit probleem op te lossen hebben we onze dienstverlening uitgebreid met een nieuw product: De Dynamiek+ training. Deze kan worden ingezet aanvullend op al lopende opdrachten of los daarvan.
Het begint met een doel
Onze aanpak begint met het vaststellen van het probleem, om vanuit daar in overleg een gewenst en haalbaar doel te formuleren. Dit doel vormt de basis voor alle verdere stappen en interventies. Het doel kan variëren van het versterken van de samenwerking en communicatie binnen of tussen teams, maar ook het beter benutten van individuele of teamkwaliteiten.
Disc- en drijfverenanalyse
Na het bepalen van het doel, maken we gebruik van de Disc- en drijfverenanalyse. Deze tool biedt inzicht in zowel het zichtbare gedrag (de bovenstroom) als de onderliggende motivaties (de onderstroom) van individuen en teams. Dit vormt een solide startpunt om aan de slag te gaan met diverse uitdagingen die zich in de onderstroom en teamdynamiek bevinden, zoals: zichtbare en onzichtbare conflicten, weerstand, onbegrip, onuitgesproken zaken, historie en informele regels.
Interventies op maat
Op basis van de resultaten van de analyse voeren we gerichte interventies uit, die zowel individueel als op teamniveau kunnen plaatsvinden. Deze interventies zijn kort, maar krachtig en zijn erop gericht om snel resultaten te boeken. Denk aan het realiseren van meer persoonlijke bewustwording, het verbeteren van de communicatie en het versterken van de samenwerking.
Eigenaarschap en zelfredzaamheid stimuleren
In de sessies ligt de focus op het stimuleren van commitment, eigenaarschap en zelfredzaamheid. We moedigen individuen en teams aan om zelf met oplossingen te komen en deze actief in de praktijk te brengen. Dit vergroot niet alleen de betrokkenheid en motivatie, maar zorgt ook voor duurzame veranderingen die blijven voortbestaan na afloop van de training.
Ook beter samenwerken?
In een vrijblijvend gesprek geven wij graag meer toelichting en kunnen we bespreken wat de mogelijkheden zijn voor jouw organisatie of team. Voor vragen of meer informatie, neem contact op met Barbara Visser, Trainer, coach en praktijkbegeleider. Tel 06 828 67 336 of mail naar: blvisser@fitz.nl.
